Service client Revolut : La liste de tous les contacts

Créé en 2014, Revolut est une néobanque proposant un ensemble de services bancaires et financiers complètement dématérialisés. Grâce à ses différentes offres, cette banque en ligne s’adresse à la fois aux particuliers, aux professionnels et aux jeunes qui veulent avoir leur premier compte. Revolut se distingue des autres banques en ligne par son application mobile moderne et son interface intuitive qui permettent d’agréger tous vos comptes et abonnements en une seule et même plateforme.

Vous avez un problème avec un des services de Revolut ou Revolut Business et vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur une offre proposée par cette néobanque ? Contactez leur service client pour avoir toutes vos réponses. Vous trouverez sur cette page tous les détails permettant de joindre facilement et rapidement les différents supports client de Revolut.

Tout d’abord, si vous pensez rencontrer un problème ou que vous avez des doutes concernant certaines caractéristiques d’une offre ou d’un service, le plus simple à faire est de vous rendre sur le site de Revolut afin de consulter son centre d’aide, son forum ou son blog. Vous y retrouverez une Foire Aux Questions (FAQ) abordant les sujets généraux tels que la sécurité de votre compte ou encore les étapes pour ouvrir un nouveau compte professionnel. Si vous ne trouvez pas de réponse satisfaisante sur ces pages, vous pourrez par la suite contacter le service client de la néobanque grâce aux canaux suivants :

• Par chat
• Par mail
• Par téléphone
• Via les réseaux sociaux
• Via un formulaire
• Par courrier

Voir les offres Revolut

Comment contacter le service client Revolut ?

Il y a différents moyens de contacter le service client Revolut, le tableau ci-dessous résume tout ce qu'il faut savoir sur le service client de Revolut :

Contacter le service client Revolut par chat

Si vous êtes client chez Revolut, la meilleure manière de contacter un de leurs conseillers est de passer par le service de chat instantané présent dans votre espace personnel. Pour accéder à cette messagerie instantanée et privée, rendez-vous sur votre profil, aussi bien sur Internet que sur l’application mobile, puis cliquez sur l’onglet “Aide” dans lequel vous pourrez démarrer une nouvelle discussion avec un agent bancaire. Cela vous permettra de détailler à l’écrit votre problème et d’échanger dynamiquement avec un conseiller 24h/24 et 7j/7.

Contacter le service client Revolut et Revolut Business par mail

Dans certains cas, il est possible que votre question ne puisse pas être répondue par la messagerie mise à disposition par Revolut. Si vous êtes dans ce cas-là, en tant que client ou non de la néobanque, il existe certaines adresses mail sur lesquelles vous pouvez adresser votre requête. Le principal mail auquel écrire est [email protected] pour avoir un retour d’un conseiller dans les plus brefs délais. Si vous souhaitez exprimer un avis ou un commentaire afin d’améliorer un service proposé par la banque en ligne, privilégiez l’adresse mail suivante : [email protected].

Pour une réclamation, une adresse mail spécifique existe aussi : [email protected].

Enfin, en cas de fraude ou d’urgence relative à la sécurité de votre compte particulier ou professionnel, votre demande sera traitée plus rapidement en écrivant à [email protected].

Contacter le service client Revolut par téléphone

Le service client de Revolut est très efficace et dynamique, cependant nous vous recommandons de privilégier les heures creuses afin de réduire votre temps d'attente. Vous pouvez joindre un standard téléphonique joignable au +44 20 33 22 83 52. De plus, si vous faites face à un vol ou une perte de votre carte, vous pouvez appeler le +37 05 21 43 60 8 pour la bloquer, ou bien le faire directement depuis votre application mobile.

Contacter le service client Revolut via les réseaux sociaux

Tout comme ses services qui sont entièrement digitaux, Revolut est présente sur l’ensemble des réseaux sociaux afin de développer son image et d’assurer une certaine proximité avec ses clients. Vous pourrez ainsi poser vos questions au service client de la néobanque en envoyant directement un message privé à l’un des comptes ci-dessous :

Facebook : Revolut

Twitter : @RevolutApp

Instagram : revolutapp

LinkedIn : Revolut

TikTok : revolutapp

Contacter le service client Revolut via un formulaire

Si vous souhaitez porter une réclamation à Revolut concernant une de leurs offres ou un de leurs services, outre le mail précisé auparavant, vous pouvez également remplir ce formulaire, disponible sur leur site Internet afin d’être recontacté par la suite par un conseiller physique pour trouver un arrangement ou régler votre litige.

Contacter le service client Revolut par courrier

En tant que banque exclusivement en ligne et dématérialisée, Revolut ne dispose pas d’agences physiques. Ainsi, si vous avez besoin d’envoyer un courrier à leur siège social, voici l’adresse à contacter :

Revolut

7 Westferry Circus, Canary Wharf

E14 4HD.

Londres, Angleterre

Il est recommandé d’envoyer une lettre en recommandé afin d’être averti sa bonne réception et de garder une trace de cet envoi en cas de litige.

En conclusion, Revolut dispose d'un service client de qualité. La banque a mis en place certains de nombreux supports permettant d’obtenir des réponses ou des informations relativement rapidement. De plus, différents canaux d’urgence existent permettant aux clients de cette banque de ne pas perdre trop de temps en cas de demandes expresses.

Pas encore client chez Revolut ? N’attendez plus et consultez notre page dédiée à cette néobanque pour obtenir tous les détails essentiels sur ses offres, ses conditions et ses tarifs.

Voir les offres Revolut

Si vous recherchez un compte professionnel, nous vous invitons à visiter notre page concernant l'ouverture de compte Revolut Business.