Service client Caisse d’épargne : les contacts de la banque
La Caisse d’épargne est l’une des plus anciennes banques régionales de France. Fondée en 1818, elle compte aujourd’hui 17 caisses régionales lui permettant d’avoir une forte implantation locale avec plus de 4000 agences en France.
La banque s’adresse aux particuliers, aux entreprises, aux associations, au secteur public à travers de nombreuses offres. En 2009, elle fusionne avec la Banque Populaire pour former le groupe BPCE et devenir le deuxième groupe bancaire français.
Vous rencontrez un souci de virement, vous voulez faire une demande de crédit ou vous avez besoin d’informations sur la Caisse d’épargne avant d’y ouvrir un compte ? Vous devriez donc contacter le service client de la banque. Nous vous indiquons ici les moyens à privilégier pour joindre la Caisse d’épargne.
Premièrement, veuillez vous rendre sur le site de la Caisse d’épargne, une FAQ est disponible pour répondre à de nombreuses questions.
Classée en 9 catégories, vous pouvez taper n’importe quelle requête dans la barre de recherche et obtenir une réponse pertinente à votre demande.
Si vous souhaitez tout de même entrer en contact avec le support client de la Caisse d’épargne, rendez-vous ci-dessous.
Comment contacter le service client Caisse d'épargne ?
Il y a différents moyens de contacter le service client Caisse d'épargne, le tableau ci-dessous résume tout ce qu'il faut savoir sur le service client Caisse d'épargne :
| Moyen de contact | Disponibilité | Temps de réponse | Contact |
|---|---|---|---|
| 🧑💼 Conseiller Caisse d'épargne | lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 12h | - | Contact dans votre espace client |
| 📞 Téléphone | lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h | Quelques minutes | 3241 |
| ✉️ Courrier | 24h/7j | - | Voir selon votre caisse régionale |
| 📱Réseaux sociaux | 24h/7j | - | Facebook : Caisse d’Epargne Twitter : @Caisse_Epargne LinkedIn : Caisse d’Epargne |
Contacter votre conseiller Caisse d'épargne
La Caisse d’épargne est une banque traditionnelle et dispose d’agences dans tout le territoire. L’idéal pour la contacter est donc de prendre contact avec votre conseiller dédié grâce au numéro de téléphone ou mail qui vous ont été communiqués lors de l’ouverture de votre compte.
Vous pouvez aussi prendre rendez-vous dans l’agence la plus proche de chez vous sur le site de la Caisse d’épargne via ce lien.
Contacter le service client Caisse d'épargne par téléphone
La Caisse d’épargne est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h au numéro suivant : 3241
Un conseiller vous répondra et pourra vous renseigner que vous soyez client de la banque ou non.
Quelques numéros spécifiques pourront également vous être utiles :
- service d’opposition en cas de perte ou vol de carte : 09 69 36 39 39
- assistance technique : 09 69 39 29 52
Contacter votre service client régional Caisse d'épargne
Vous trouverez ci-dessous les adresses des services clients régionaux de la Caisse d’épargne. Vous pouvez leur envoyer un courrier en fonction de votre localisation et de votre antenne de rattachement.
Caisse d'Épargne Alsace
Service Relations Clients - Caisse d'Épargne Alsace
1, avenue du Rhin
67925 Strasbourg Cedex 9
Caisse d'Épargne Aquitaine Poitou-Charentes
Service Relations Clients - Caisse d'Épargne Aquitaine Poitou-Charentes
61, rue du Château d'Eau
CS31271
33076 Bordeaux Cedex
Caisse d'Épargne Auvergne et Limousin
Service Relations Clients - Caisse d'Épargne d'Auvergne et du Limousin
63, rue Montlosier
63961 Clermont-Ferrand Cedex 9
Caisse d'Épargne Bourgogne Franche Comté
Service Relations Clients - Caisse d'Épargne Bourgogne Franche Comté
1, rond point de la Nation
BP 23088
21088 Dijon Cedex 9
Caisse d'Épargne Bretagne Pays de la Loire
Service Relations Clients - Caisse d'Épargne Bretagne Pays de la Loire
15 avenue de la Jeunesse
CS 30327
44703 Orvault Cedex
Caisse d'Épargne Côte d'Azur
Service Relations Clients - Caisse d'Épargne Cote d'Azur
L’Arénas, 455 Promenade des Anglais
BP 3297
06205 Nice Cedex 3
Caisse d'Épargne Île de France
Service Relations Clients - Caisse d'Épargne Ile de France
26/28 rue Neuve Tolbiac
CS 91344
75633 Paris Cedex 13
Caisse d'Épargne Languedoc Roussillion
Service Relations Clients - Caisse d'Épargne Languedoc Roussillion
254, rue Michel Teule
BP 7330
34 184 Montpellier Cedex 4
Caisse d'Épargne Loire-Centre
Service Relations Clients - Caisse d'Épargne Loire-Centre
36, allée Ferdinand Lesseps
CS 90657
37 206 Tours Cedex
Caisse d'Épargne Loire Drôme Ardèche
Service Relations Clients - Caisse d'Épargne Loire Drôme Ardèche
BP 147
42012 Saint-Etienne cedex 2
Caisse d'Épargne Lorraine Champagne Ardenne
Service Relations Clients - Caisse d'Épargne Lorraine Champagne Ardenne
5, parvis des Droits de l'Homme
57000 Metz
Caisse d'Épargne Nord France Europe
Service Relations Clients - Caisse d'Épargne Nord France Europe
1 Place de la République
BP 199
62304 Lens Cedex
Caisse d'Épargne Normandie
Service Relations Clients - Caisse d'Épargne Normandie
BP 854
76 235 Bois-Guillaume Cedex
Caisse d'Épargne Picardie
Service Relations Clients - Caisse d'Épargne Picardie
8 rue Vadé
80064 Amiens Cedex 9
Caisse d'Épargne Provence Alpes Corse
Service Relations Clients - Caisse d'Épargne Provence Alpes Corse
Place Estrangin Pastré
BP 108
13254 Marseille Cedex 06
Caisse d'Épargne Rhône Alpes
Service Relations Clients - Caisse d'Épargne Rhône Alpes
Tour Incity
116 Cours Lafayette BP 3276
69404 Lyon Cedex 03
Contacter le service client Caisse d'épargne via les réseaux sociaux
Vous pouvez contacter la Caisse d’épargne sur différents réseaux sociaux. Envoyez simplement un message privé et vous devriez recevoir une réponse rapide.
Facebook : Caisse d’Epargne
Twitter : @Caisse_Epargne
LinkedIn : Caisse d’Epargne
La Caisse d’épargne est donc implantée dans toute la France et gère aujourd’hui plus de 20 millions de clients. Avec un service client local, vous disposez d’un conseiller personnel qui pourra répondre à vos questions et suivre tous vos projets. Si vous envisagez d’ouvrir un compte à la Caisse d’épargne, n’hésitez pas à consulter notre page dédiée.