Clôturer son compte BNP Paribas

BNP Paribas est une banque traditionnelle proposant un large ventail de produits et de services bancaires afin de répondre convenablement à leurs clients.

BNP Paribas est une banque très compétitive, notamment grâce à ces tarifs concurrentiels face au marché de la finance.

Il est possible que votre banque ne convienne plus à vos attentes et vos besoins. Vous voulez résilier votre compte, mais vous ignorez comment vous y prendre.

À travers notre article, vous découvrirez toutes les étapes et les informations à connaître afin de résilier votre compte bancaire BNP Paribas. 

Que faire avant la clôture de votre compte BNP Paribas ?

Choisir votre nouvelle banque

Avant de clôturer votre compte bancaire, il est essentiel d'être titulaire d'un compte bancaire dans une nouvelle banque qui corresponde à vos besoins. Si vous avez déjà un compte dans une autre banque et que vous souhaitez y transférer vos fonds, cette démarche n'est pas nécessaire.

Cependant, si vous n'avez pas déjà de compte ailleurs, il vous faudra ouvrir un nouveau compte bancaire. Ainsi, vous pourrez transférer le solde de votre compte actuel vers ce nouveau compte avant de procéder à la clôture de votre compte chez BNP Paribas.

Il est crucial de ne pas prendre ce choix à la légère. Prenez le temps de comparer attentivement les différentes offres bancaires disponibles afin de trouver celle qui répond le mieux à vos attentes et vos besoins.

Pour vous aider dans cette démarche, nous vous conseillons de consulter nos nombreux articles détaillant les offres et les avantages des banques traditionnelles. Cela vous permettra de faire un choix éclairé et de trouver la banque qui vous convient le mieux.

Transmettre votre nouveau RIB

Une fois que votre nouveau compte est ouvert, la prochaine étape cruciale est de communiquer votre nouveau RIB à tous les services et organismes qui effectuent des virements ou des prélèvements automatiques sur votre compte BNP Paribas. Cela inclut des paiements tels que votre salaire, les prestations sociales, les abonnements, ainsi que vos partenaires commerciaux et clients.

Il est impératif de s'assurer que votre nouveau RIB est bien transmis à ces entités pour éviter tout problème de paiement.

Un changement de banque ne doit pas entraîner des rejets de virements ou de prélèvements, ce qui pourrait avoir un impact négatif sur votre situation financière.

Prenez donc le temps de communiquer votre nouveau RIB à tous les organismes concernés afin de garantir une transition en douceur vers votre nouvelle banque.

Vérifiez votre solde actuel

Avant de commencer les démarches de clôture de votre compte bancaire chez BNP Paribas, il est essentiel de vérifier vos soldes bancaires. Cette étape finale peut vous amener à trois situations différentes :

• Si votre compte affiche un solde positif lors de la vérification, il vous suffit de transférer ces fonds vers votre nouveau compte dans votre nouvelle banque.
• Au cas où votre compte afficherait un solde nul, cela signifie que vous n'avez plus de fonds sur votre compte bancaire. Vous pouvez alors procéder à la clôture de votre compte sans autre démarche nécessaire.
• En revanche, si votre compte bancaire affiche un solde négatif, vous ne pourrez pas entamer la procédure de clôture. Cela indique que vous êtes débiteur de la banque, vous devez donc de l'argent. Dans cette situation, vous devez régulariser régulariser votre situation en remboursant le montant dû à la banque avant de pouvoir entamer le processus de clôture de votre compte.

Il est important de noter que le solde de votre compte détermine la façon dont vous pourrez clôturer votre compte, donc, assurez-vous de bien vérifier votre situation financière avant de poursuivre les démarches de clôture.

Comment effectuer une procédure de clôture de compte BNP Paribas ?

Chez BNP Paribas, vous avez différents moyens de résilier votre compte bancaire. 

Depuis votre espace personnel sur Internet

Vous avez la possibilité de clôturer votre compte bancaire directement sur le site BNP Paribas via votre espace client. En effet, la banque vous permet de faire une demande de résiliation directement en ligne. 

Via votre conseiller 

Vous pouvez de clôturer votre compte bancaire en contactant directement votre conseiller. 

Vous pouvez le joindre de deux manière différente. Via votre messagerie sécurisée disponible sur votre espace client, soit via une page de contact. 

Par lettre de résiliation 

Comme beaucoup de banques traditionnelles, BNP Paribas est en partenariat avec la Poste.

C'est pourquoi il est possible de clôturer votre compte via une lettre de résiliation en ligne. 

Il vous suffit de renseigner vos informations personnelles et indiquant le motif de résiliation. 

Détruire ou restituer vos moyens de paiement

Une fois que la clôture de votre compte chez BNP Paribas est acceptée, il est essentiel de détruire ou de restituer vos moyens de paiement selon les instructions de la banque.

BNP Paribas vous fournira des directives spécifiques sur la manière de procéder. Selon leur demande, vous devrez soit restituer vos moyens de paiement, soit les détruire.

Pour détruire votre carte bancaire, utilisez des ciseaux pour la découper en morceaux. Assurez-vous de couper la puce intégrée et les numéros de la carte. Pour éviter toute tentative de reconstitution par des personnes mal intentionnées, nous vous conseillons de jeter les morceaux dans des endroits différents.

Si vous disposez d'un chéquier, il est recommandé de rayer tous les bordereaux des chèques ou de découper le chéquier en morceaux. Cela garantit que les chèques ne pourront pas être utilisés après la clôture de votre compte.

Ces étapes sont importantes pour protéger vos informations bancaires et assurer la sécurité de vos transactions. Assurez-vous de suivre scrupuleusement les instructions de BNP Paribas pour le traitement de vos moyens de paiement après la clôture de votre compte.

Quand pouvez-vous clôturer votre compte BNP Paribas ?

Les offres de BNP Paribas sont conçues sans engagement, ce qui signifie que vous avez la liberté de clôturer votre compte et de résilier votre contrat à tout moment, sans contrainte.

Cependant, nous vous recommandons de ne pas précipiter cette décision. Prenez le temps d'explorer et d'utiliser pleinement tous les services et fonctionnalités offerts par votre compte BNP Paribas avant de prendre une décision de fermeture.

En découvrant les divers avantages et fonctionnalités, vous pourriez trouver des services qui répondent à vos besoins et qui pourraient vous inciter à conserver votre compte ou à opter pour d'autres options offertes par BNP Paribas. Prendre une décision éclairée après une utilisation complète des services vous permettra de faire le meilleur choix pour vos besoins bancaires.

Est-il possible de clôturer son compte si vous êtes débiteur envers la banque ?

Si vous êtes débiteur envers BNP Paribas, cela signifie que vous avez une dette envers la banque et il est alors impossible de procéder à la clôture de votre compte.

Avant de pouvoir entamer les démarches de clôture, votre compte bancaire doit afficher un solde nul ou positif. Si vous êtes débiteur, deux options s'offrent à vous :

• Si vous avez les fonds nécessaires pour créditer votre solde afin qu'il soit nul ou égal à zéro, vous pouvez effectuer un virement vers votre compte BNP Paribas pour régulariser votre situation.
• Au cas où vous n'auriez pas les fonds disponibles pour acquérir un solde nul, vous devez reporter la clôture de votre compte chez BNP Paribas. Le compte restera ouvert le temps nécessaire pour que vous trouviez les fonds et effectuiez le virement requis pour régler votre dette envers la banque.

Il est crucial de régler votre solde débiteur avant de pouvoir clôturer votre compte bancaire. Assurez-vous de posséder les fonds requis ou de prendre les mesures appropriées pour régulariser votre situation avant d'entamer les démarches de clôture avec BNP Paribas.

Que faire en cas de problème avec votre compte ou lors de la procédure de résiliation ?

Si vous rencontrez un problème ou avez besoin d'assistance, il existe plusieurs moyens de contacter le service client de BNP Paribas. Tout d'abord, vous pouvez accéder au chatbot de la banque en visitant leur site Internet et en cliquant sur la bulle "Chattez" en bas à droite de votre écran. Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7 et peut répondre à des demandes simples, tout en vous redirigeant vers un conseiller physique ou le numéro de téléphone du service client pour des requêtes plus complexes.

Une autre option est d'envoyer un e-mail en vous connectant à votre espace client. Vous pouvez ainsi rédiger votre requête par écrit et contacter un conseiller par mail, en précisant tous les détails nécessaires et vos coordonnées pour un échange efficace.

Si vous préférez un contact téléphonique, BNP Paribas propose une ligne téléphonique gratuite au 3477, disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h. Ce numéro est également ouvert 24h/24 et 7j/7 pour des urgences telles que l'opposition à une opération ou à une carte bancaire. En cas de réclamation ou si vous êtes titulaires d'une offre bancaire traditionnelle, vous pouvez appeler le 3478 du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h30.

Pour une assistance via les réseaux sociaux, BNP Paribas est présente sur Facebook, LinkedIn et Instagram. Vous pouvez envoyer un message privé sur les comptes correspondants pour entrer en contact avec un conseiller.

Pour les clients sourds, aveugles ou malentendants, la banque propose un service de visioconférence avec Acceo pour une assistance adaptée. Cela peut être accessible depuis l'onglet "Assistance" sur votre espace client ou directement sur le site Internet de la banque.

Enfin, vous pouvez également utiliser un formulaire de contact disponible sur votre espace client si vous êtes client BNP Paribas, ou remplir un formulaire de prise de contact ou de réclamation sur le site si vous n'êtes pas encore client.

En cas de réclamation par courrier, vous pouvez envoyer un courrier recommandé au Responsable Réclamations Clients de l'agence la plus proche de chez vous. Pour obtenir l'adresse, rendez-vous sur le site Internet de la banque et tapez votre code postal sur la page "Faire part d'une réclamation".

Conclusion

En résumé, la démarche de clôture de votre compte bancaire chez BNP Paribas est plutôt simple en suivant les étapes précédemment décrites. En veillant à suspendre tout virement ou prélèvement en cours sur votre compte et à maintenir un solde positif, la résiliation de votre compte devrait se dérouler sans encombre. De plus, en cas de besoin, le service client BNP Paribas est facilement joignable pour vous apporter toute l'assistance nécessaire.

Pour ceux qui sont encore indécis quant à la fermeture de leur compte BNP Paribas ou qui cherchent des informations sur les autres options bancaires, nous vous conseillons de consulter nos articles détaillés sur les banques traditionnelles. Ces ressources vous permettront d'examiner en détail les avantages et les inconvénients de chaque banque, vous aidant ainsi à prendre une décision éclairée en fonction de vos besoins spécifiques.