Total Sping : Notre avis sur ce nouveau fournisseur d'énergie

Lampiris est une entreprise belge créée en 2003. Ce fournisseur et producteur d'énergie verte est arrivé en France en 2012. En 2016, Lampiris est rachetée par le groupe Total et devient l'une de ses filiales. Puis en 2017, Lampiris devient Total Spring pour proposer les offres d'énergie duales en ligne de la marque. Total Spring atteindra bientôt les 500 000 clients en France. 

 

Prix du gaz et de l'électricité	Jusqu'à - 10 % sur le tarif réglementé
Engagement	Sans
Service client	Du lundi au dimanche par téléphone (8 à 20h), e-mail 7j/7 (24h/24), tchat et réseaux sociaux

 
 

Services
 

Electricité

L'offre électricité verte en ligne de Total Spring affiche des tarifs compétitifs par rapport au tarif bleu (- 10 % sur le kWh d'électricité). L'électricité fournie par Total Spring est totalement renouvelable et produite à partir d'installations hydrauliques en France. Grâce au prix fixe, vous bénéficiez d'une stabilité des prix garantie pendant 12 mois. Aucuns frais de souscription ni de résiliation ne sont demandés et l'offre est sans aucun engagement. Vous pouvez faire une simulation de votre consommation électrique sur le site internet de Total Spring, pour estimer le coût mensuel auquel vous attendre.

 

 

 

Gaz

Total Spring vous propose 2 formules pour son gaz : soit vous choisissez le gaz naturel à prix fixe, ou bien à prix indexé. La différence entre les deux est qu'avec la formule à prix fixe, le tarif du gaz à 10 % de moins que celui proposé par l'Etat et pour lequel vous donnez votre accord à la signature de votre contrat, reste fixe jusqu'à l'échéance prévue (1 an). Pour l'offre de gaz à prix indexé, le coût HT de votre gaz naturel suit l'évolution du tarif réglementé et reste toujours inférieur de 10 % à celui-ci. Dans les deux cas, les formules offrent une réduction de 10 % sur le tarif fixé par l'Etat (offre tarif fixe) ou sur le prix du gaz naturel (tarif indexé). Étant des offres sans engagements, vous pouvez changer pour l'une ou pour l'autre comme vous le souhaitez à tout moment et cela, gratuitement. Il est possible de faire une simulation de votre consommation en gaz sur le site internet de Total Spring, afin de prévoir votre budget gaz.

 

 

Duo électricité + gaz

Pour ceux qui souhaitent souscrire à l'offre duo et bénéficier des deux sources d'énergie pour leur consommation (électricité et gaz pour le chauffage), il faut savoir que comme pour son offre gaz, Total Spring propose deux formules différentes :
 
- L'offre à prix fixe pour économiser 10 % sur l'électricité verte et le gaz naturel par rapport aux tarifs réglementés.
- L'offre à prix indexé pour profiter de - 10 % sur le prix de l'électricité verte et du gaz naturel par rapport aux tarifs fixés par l'Etat.

Étant des offres sans engagements, vous pouvez changer pour l'une ou pour l'autre comme vous le souhaitez, à tout moment et cela, gratuitement. Il est possible de faire une simulation de votre consommation en gaz et en électricité sur le site internet de Total Spring, pour comparer les économies que vous pouvez réaliser.

 

 

 

Les assistances

Électricité :

Assistance tranquillité électricité : cette assurance met à votre disposition une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7. Un électricien agréé intervient à votre domicile en moins de 4h et les frais sont pris en charge jusqu'à 200 € TTC par intervention. Vous avez un an de garantie sur chaque intervention réalisée. L'électricien peut intervenir pour les problèmes électriques sur les prises, tableaux électriques et interrupteurs, afin d'isoler une panne électrique, remplacer des pièces défectueuses ou encore remettre en service l'électricité. Cette assistance est sans engagement et vous couvre en cas d'imprévus pour seulement 2,99 €/mois, avec 2 mois offerts !

 

Gaz :

Assistance tranquillité gaz : cette assistance vous protège de la même manière et selon les mêmes conditions que l'assistance tranquillité électricité mais concerne votre gaz. Le professionnel intervient pour les problèmes sur vos installations gaz, chauffe-eau, chauffe-bain, ballon d'eau chaude, pompe à chaleur, radiateurs électriques et climatiseurs utilisant les combustibles fiouls et gaz, afin d'isoler une panne de gaz, remplacer des pièces défectueuses ou encore remettre en service le gaz. Souscrire à cette assurance ne vous engage en rien et vous prémunit en cas de problèmes pour 2,99 €/mois (2 mois gratuits).

 

Électricité + gaz :

Assistance tranquillité plus : grâce à cette assurance, vous bénéficiez d'une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7. Un professionnel agréé intervient en moins de 4h en cas de problèmes sur votre électricité, gaz, plomberie intérieure et serrurerie et vous n'avez aucun frais à avancer jusqu'à 300 € TTC par intervention. Les interventions réalisées sont toutes garanties un an. Les interventions concernent les problèmes d'installation de vos installations énergétiques (électricité et gaz), ainsi que vos canalisations (plomberie intérieure) et votre porte d'entrée (serrurerie). Cette option est sans engagement, les deux premiers mois sont offerts, puis elle coûte 5,99 €/mois. 

 

Les avantages

Avec Total Spring, vous faites premièrement des économies sur votre facture d'énergie, peu importe l'offre à laquelle vous souscrivez. Vous ne subissez aucune coupure de courant puisque le gestionnaire de réseau, Enedis, offre la même énergie pour tout le monde, cela ne dépend pas du fournisseur. Vous pouvez changer rapidement et gratuitement pour Total Spring, qui se charge de résilier votre ancien contrat pour vous. Quoi qu'il en soit, la souscription prend quelques minutes et les offres sont sans engagements pour une flexibilité hors pair ! 

 

Les frais annexes

Si vous vous chauffez au gaz, vous pouvez souscrire à l'offre entretien confort chaudière, qui comprend la visite d'un professionnel qui vient réviser ou entretenir votre chaudière une fois par an, des conseils et recommandations pour un entretien et un usage optimal de votre chaudière, la remise de l'attestation d'entretien pour l'assureur, l'accès à un réseau de chauffagistes en cas d'urgence ... Premièrement le professionnel procède à un nettoyage du corps de chauffe, du brûleur, de la veilleuse et de l'extracteur de votre chaudière, puis ensuite il vérifie le circulateur, les dispositifs de sécurité de la chaudière, l'état, la nature et la géométrie de son conduit de raccordement, il règle les débits de gaz et organes de régulation, etc. En bref, un entretien de votre chaudière des plus complets pour seulement 108 € TTC (pour les logements de plus de 2 ans, sinon 117,84 € TTC pour ceux de moins de 2 ans) et vous payez une fois l'intervention réalisée !

 

Souscrire à l'offre

Vous pouvez souscrire à une offre de Total Spring par téléphone au 36 56 ou encore en ligne.
Par ailleurs, vous pouvez également envoyer votre dernière facture d'énergie et Total Spring vous enverra une proposition de contrat par mail. Cette dernière option est disponible exclusivement dans le cadre d'un changement de fournisseur. Une fois avoir effectué l'une des démarches précédentes, vous devrez simplement vous munir de votre dernière facture d'énergie, du nom du précédent occupant en cas d'emménagement, de vos relevés de compteur ainsi que d'un RIB pour vos coordonnées bancaires.
 

 
Service client

Pour contacter un conseiller de Total Spring, plusieurs options s'offrent à vous :

Vous pouvez poser une question par e-mail en remplissant les champs du formulaire de contact sur le site internet de Total Spring. Vous pouvez communiquer avec un conseiller sur le tchat, sur les réseaux sociaux ou encore par courrier. La manière la plus classique reste aussi la plus accessible, puisque vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 36 56 (service gratuit + prix d'un appel) du lundi au dimanche de 8 à 20h. Une FAQ est également disponible si vous souhaitez des renseignements généraux. 

 

L'avis 

 

Total Spring propose l'une des offres d'électricité verte les plus compétitives du marché. En effet, ce ne sont pas tous les fournisseurs qui peuvent se vanter de fournir une électricité verte à des prix 10 % moins chers que les tarifs réglementés de l'État. De plus, le prestige de la marque Total ne fait que renforcer le gage de qualité du service final. Les assistances optionnelles ne sont pas chères et utiles car elles vous couvrent contre bien des désagréments concernant votre électricité, votre gaz, votre plomberie et même vos serrures ! Quoi qu'il en soit les offres de Total Spring n'ont rien à envier à la concurrence et en plus, elles sont sans engagements de durée !

 

De l'électricité verte à des prix très compétitifs !	Le prix fixe des offres n'est garanti qu'un an
La qualité Total
Souscription rapide et sans engagement !
Des options d'assistance compétitives et sans engagements !
La possibilité de choisir son type d'abonnement : prix fixe ou indexé