Service client Sogexia : Tous les contacts du service
Sogexia est une banque professionnelle 100 % digitale spécialisée principalement dans les entreprises et les entrepreneurs indépendants quel que soit leur statut juridique.
La banque en ligne aspire à accompagner les travailleurs indépendants dans leur activité professionnelle en leur fournissant tous les outils et services nécessaires pour gérer de façon optimale leurs finances.
La banque se donne pour mission de “proposer la meilleure expérience des services de paiement au plus grand nombre”.
Celle-ci dispose d’un service client de qualité très réactif à vos questions et à vos besoins.
Si vous avez besoin de vous adresser à un conseiller, n'hésitez pas à contacter le service client de Sogexia.
Ici, nous vous avons résumé toutes les informations afin que vous puissiez contacter le service client de Sogexia.
En premier lieu, vous pouvez consulter la Foires aux questions (FAQ) de la banque afin d’obtenir des réponses à vos questions. Celle-ci est très complète et permet de trouver bon nombre d’informations.
Vous y trouverez par exemple, des conseils et des aides sur l’ouverture d’un compte bancaire ou le placement de votre épargne.
Si malgré cela, vous souhaitez joindre un conseiller en cas de problème, différents canaux suivants restent à votre disposition :
- Par téléphone
- Par mail
- Via les réseaux sociaux
- Par chat
- Par courrier
Comment contacter le service client Sogexia ?
Comme dit ci-dessus, vous avez différentes manières de contacter le service client Sogexia. Voici un tableau regroupant les informations à connaître sur le service client de la banque en ligne.
| Moyen de contact | Disponibilité | Temps de réponse | Contact |
|---|---|---|---|
| 💬 Chat Aide | 24h/7j | Quelques secondes | En bas à droite de votre écran. “Aide” |
| 📋 Formulaire de contact | Du lundi au vendredi de 8h à 18h | Moins d’une heure | Formulaire |
| 📞 Téléphone | Du lundi au vendredi de 8h à 18h | Quelques minutes | 09 75 18 40 52 |
| 📱Réseaux sociaux | 24h/7j | - | |
| ✉️ Courrier | 24h/7j | - | Sogexia S.A. 55 Avenue de la Gare |
Contacter le service client Sogexia via le chat
Pour contacter le service client Sogexia, vous pouvez vous diriger vers la bulle d’aide accessible en bas à droite de votre écran, elle est disponible 24h/24 et 7j/j.
En effet, cet espace vous permettra de poser vos questions à la banque. Le délai de réponse est presque instantané et très précis.
Contacter le service client Sogexia par formulaire de contact
Vous pouvez également contacter le service client Sogexia via ce lien.
Le service client vous apportera une réponse rapide et précise, en ayant analysé votre problème au préalable.
Lorsque vous cliquez sur le lien, vous accéderez à un formulaire vous demandant quelques renseignements tels que votre nom complet ou votre adresse mail.
Écrivez vos questions dans l'espace consacré et envoyez votre demande. Soyez concis et clair afin d'obtenir une réponse précise pour résoudre le problème.
Vous recevrez une réponse dans l’heure suivante.
Contacter le service client Sogexia par téléphone
Il est parfois préférable ou plus pratique de parler directement à un conseiller Sogexia pour un problème plus complexe. Dans ce cas-là, vous pouvez appeler le numéro suivant :
09 75 18 40 52
Ce service est accessible du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Les temps d'attente peuvent différer en fonction de l’heure et du jour auxquels vous appelez.
Nous vous conseillons les heures creuses pour ne pas patienter trop longtemps.
Contacter le service client Sogexia via les réseaux sociaux
Il est aussi possible de contacter le service client Sogexia via les réseaux sociaux.
La banque dispose de trois comptes :
Vous n’avez qu’à envoyer un message privé via votre compte et attendre leur réponse.
Contacter le service client Sogexia par courrier
La dernière option pour contacter le service client est la voie postale. Celle-ci est réservée aux demandes exceptionnelles nécessitant un envoi postal.
Le courrier peut être adressé à l’adresse suivante :
Sogexia S.A.,
55, Avenue de la Gare,
L-1611 Luxembourg.
RCS B233322.
N’oubliez pas de communiquer toutes les informations nécessaires afin que le service client puisse identifier votre compte bancaire (RIB, numéro de compte, nom, prénom…).
Conclusion
En conclusion, Sogexia propose un nombre exhaustif de moyens de contact afin que vous puissiez contacter le service client. Celui-ci répond précisément et très rapidement à vos questions.
Sogexia ne dispose pas d’adresse mail, mais vous propose de remplir le formulaire de contact pour des réponses plus détaillées.
N'hésitez pas à vous renseigner via la Foire Aux Questions (FAQ) de Sogexia pour des réponses instantanées et très précises.
En effet, la FAQ dispose d’un grand nombre de réponses et d'articles répondant aux questions les plus fréquemment posées par leurs utilisateurs.
Pour en savoir plus sur Sogexia et son fonctionnement, n'hésitez pas à consulter notre article dédié à l'ouverture d'un compte professionnel Sogexia.