Comment ouvrir un compte bancaire en ligne Ma French Bank ?

La banque mobile Ma French Bank propose une offre transparente et compétitive : deux formules de cartes bancaires accompagnées de nombreux services bancaires. 

Dans ce guide complet, nous revenons en détail sur les offres de Ma French Bank pour vous accompagner au mieux dans votre démarche d’ouverture de compte.

Le 7 juin 2024, La Banque Postale a annoncé son intention de mettre fin aux activités de Ma French Bank, sa filiale de banque en ligne. La fermeture se fera progressivement, s’étalant entre juin 2024 et l’été 2025, afin de permettre une transition en douceur pour les clients concernés. Chaque client recevra des instructions détaillées par courrier pour gérer la fermeture de leur compte.

 

Pour plus d'informations, consultez notre comparatif des meilleures banques en ligne et néobanques.

La néobanque Ma French Bank : un peu d’histoire

Ma French Bank est une banque mobile qui a vu le jour en 2019. Lancée par La Banque Postale, elle séduit aujourd’hui plus de 40 000 clients. 

La néobanque propose deux modes de souscription simples et rapides pour ouvrir un compte, sans conditions de revenus. Ma French Bank propose 3 offres différentes : une formule destinée aux jeunes, une offre entrée de gamme ainsi que milieu de gamme.

La banque propose aussi une application bancaire innovante qui rivalise avec les néobanques N26 et Revolut.

Comment ouvrir un compte Ma French Bank ?

Si vous souhaitez ouvrir un compte Ma French Bank, deux options s’offrent à vous : une souscription en ligne ou une ouverture en physique, en bureau de poste. 

Ouverture en ligne 

Pour commencer, rendez-vous sur le site de Ma French Bank et cliquez sur le bouton “J’ouvre mon compte”. 

La banque vous demande de renseigner la raison pour laquelle vous ouvrez un compte. Voici les options qu’elle propose :

• Changer de banque ;
• Ouvrir un autre compte pour gérer mes dépenses ;
• Gérer mes comptes depuis mon mobile ;
• Piloter mon compte en temps réel ;
• Ouvrir mon premier compte.

Une fois que vous avez choisi, une deuxième page s’affiche, avec des questions visant à vérifier votre éligibilité. 

En effet, l’offre de Ma French Bank n’est pas accessible à tous, pour en profiter vous devez :

• Être majeur ;
• Être titulaire d’un compte bancaire ouvert dans un pays membre de l’Union européenne ;
• Avoir un email, un numéro de téléphone et un smartphone compatible ;
• Être résident fiscal et avoir une adresse postale en France.

Si vous remplissez toutes ces conditions, vous êtes redirigé vers la prochaine étape qui consiste à choisir votre offre. 

Par la suite, vous devrez remplir vos informations personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse mail). La banque vous demande également de fournir un justificatif d’identité (passeport, pièce d’identité ou carte de séjour).

Une fois votre identité vérifiée, il ne vous reste plus qu’à signer votre contrat électroniquement. 

Notez que pour finaliser l'ouverture de votre compte, vous devez alimenter ce dernier en effectuant un premier versement de 50€ minimum. C’est une étape indispensable pour recevoir votre carte.
Pour ce faire, vous devez au préalable télécharger l’appli Ma French Bank et synchroniser votre smartphone en suivant les instructions. Ensuite, vous pouvez télécharger votre RIB directement sur l’application et ajouter l'IBAN de votre compte Ma French Bank comme nouveau bénéficiaire. Une fois cette étape terminée, il ne vous reste plus qu’à effectuer le virement de 50€ vers votre compte Ma French Bank.

Ouverture en bureau de poste 

Pour plus d’accompagnement, vous pouvez ouvrir un Compte Ma French Bank dans l'un des 3000 bureaux de Poste en France. La souscription est tout aussi rapide que lorsqu'elle est effectuée en ligne. 

Sur le site de Ma French Bank, vous pouvez visualiser les bureaux de poste qui sont à côté de chez vous.

Vous n’avez besoin de remplir aucun formulaire, car le chargé de clientèle s'occupe de tout. Venez uniquement munis de votre pièce d’identité et repartez avec votre nouvelle carte bancaire en main.

Pour finaliser l’ouverture de votre compte, vous avez besoin de réaliser un versement initial, d’un montant de 50 euros minimum. Le conseiller bancaire vous aidera à le réaliser sur place.  

Quelles sont les différentes offres proposées par Ma French Bank ? 

Le compte Westart

Ce premier compte est destiné aux jeunes de 12 à 17 ans. La formule s’accompagne :

• D’un compte bancaire et sa carte à autorisation systématique (compatible avec Apple Pay et Google Pay) ;
• D’une application mobile qui se décline en deux versions : une pour les parents et une pour l’enfant.

Le compte est facturé 2 euros par mois, soit 24 euros par an et la carte qui l’accompagne est gratuite. 

Grâce à cette dernière, le jeune peut retirer gratuitement de l’argent en France et à l’étranger. 

Le compte Original 

Cette offre bancaire est facturée 2,90€ par mois. Elle s’accompagne d’une carte Visa Classic qui vous permet de régler vos achats à l’étranger sans frais supplémentaires. 

La carte vous permet également de bénéficier des garanties d’assurances et d’assistances du réseau Visa. 

De plus, lorsque vous souscrivez à cette offre, vous pouvez librement définir vos plafonds de retraits et de paiements, dans la limite des plafonds autorisés par la carte. 

Ces derniers se situent à :

• 1000€ de retrait par semaine ;
• 3000€ de paiement par mois. 

Chaque retrait est facturé 0,90 euro, à moins d'être effectué dans un distributeur La Banque Postale, auquel cas les retraits sont gratuits (dans la limite de 1 000 euros par semaine).

Hors zone euro, toutes les opérations de paiements et de retraits sont gratuites. 

Le compte Idéal

Il s’agit de l’offre premium de la banque, lancée le 1er octobre 2021. Elle est facturée 6,90 euros par mois. Les clients bénéficient de tous les avantages du compte Original, mais aussi de services supplémentaires. 

Pour commencer, le plafond de paiement est nettement plus élevé et s’établit à 5 000 euros sur 30 jours. 

Les plafonds de paiement sont fixés à 1000 euros par semaine. 

L’ensemble des opérations de paiements et de retraits, qu’elles soient effectuées en euros ou en autres devises, sont gratuites.

Autre avantage, le titulaire d’un compte Idéal bénéficie de services d’assurances et d’assistances. En effet, en plus du service d'assistance médicale, il bénéficie :

• D'une assurance voyage pour sa famille et ses amis (jusqu'à 4 personnes) ;
• D'une garantie neige et montagne ;
• D'une assurance pour les dommages causés à un véhicule de location.

Le compte Idéal permet aussi d’accéder au service de cashback de la banque. Ainsi, pour chaque dépense effectuée dans une enseigne partenaire, le client reçoit une somme sur son compte bancaire. 

Enfin, les clients Idéal bénéficient d'un accès privilégié à des conseillers Ma French Bank, par téléphone ou par chat.

Tarifs des prestations bancaires de Ma French Bank :

Les produits de Ma French Bank sont commercialisés à des tarifs très compétitifs. 

Les frais relatifs à la souscription aux différentes formules proposées par la néobanque sont détaillés plus haut. Voici à présent les tarifs liés aux autres prestations bancaires de Ma French Bank. 

Frais d’ouverture de compte et opérations courantes 

• Ouverture de compte en ligne : gratuite ;
• Ouverture de compte en bureau de poste : gratuite ;
• Clôture de compte : gratuite ;
• ​​Virement SEPA occasionnel inférieur à 3000 euros : 5€ ;
• Mise en place d’un virement permanent externe : 5€ ;
• Recherche de documents archivés : 10€.

Frais d’incidents 

• ​​Commission d’intervention : gratuite ;
• Frais d’opposition de la carte (blocage) par la banque en cas d’utilisation abusive: gratuits 
• Frais de non-exécution de virement permanent ou occasionnel pour défaut de provision : gratuits ;
• Frais de rejet de prélèvement pour défaut de provision : si le montant de l’opération est inférieur à 16,50€, Ma French Bank facture le montant de l’opération. Si le montant de l’opération est supérieur à 16,50€, la banque facture 16,50€. En outre, sachez que le montant des frais de rejet de prélèvement pour défaut de provision est plafonné à 16,50€ par mois.

Avantages et inconvénients de Ma French Bank

Malgré sa présence relativement récente sur le marché des néobanques françaises, Ma French Banque s’est imposée comme un établissement très prometteur et les avis clients sont positifs. 

Parmi ses avantages, nous retrouvons :

• Une ouverture de compte facile ;
• Un service client à l’écoute et réactif ;

Des tarifs compétitifs ;

• L’accessibilité de ces offres. En effet, aucune condition de revenus n’est demandée au client pour ouvrir un compte ;
• La possibilité de modifier soit même les plafonds de la carte ;
• Une application innovante qui permet au client de gérer son budget de manière optimale. 

Néanmoins, Ma French Banque ne possède pas que des avantages. Voici quelques inconvénients que nous relevons : 

• Pas de découvert autorisé ;
• Aucune possibilité de déposer des chèques ou des espèces ;
• Pas de chéquier ;
• Pas de compte joint ;
• Pas de virements internationaux.