Selfassurance : Tout savoir sur leurs assurances
🔍 Qui est Selfassurance ?
Selfassurance est un acteur incontournable de l'assurance en France, reconnu pour son engagement envers la qualité et l'innovation. Avec plus de 200 000 assurés, la société se distingue par des solutions compétitives, adaptées à tous les budgets.
Que ce soit pour protéger votre santé, votre véhicule, votre domicile ou même votre fidèle compagnon à quatre pattes, Selfassurance propose une gamme de 5 produits performants. Grâce à son approche 100 % digitale, gérez vos contrats et remboursements directement depuis une application intuitive.
Sans frais cachés et avec des garanties claires, Selfassurance simplifie la vie de ses adhérents tout en assurant leur tranquillité d'esprit.
| Assurances proposées | Prix | Notes | Service client |
|---|---|---|---|
|
🐱 Assurance animaux 🏠 Assurance habitation 🚙 Assurance auto 💊 Assurance santé |
🐱 à partir de 9,03 €/mois 🏠 à partir de 15,99 €/mois 🚙 à partir de 13,39 €/mois 💊 à partir de 19,86 €/mois |
Trustpilot : 4,2 /5 🌟 Google : 4,2 /5 🌟 Opinion Assurance : 1,5 /5 🌟 |
🐱 Assurance animaux
Selfassurance propose une assurance sur mesure pour chiens, chats et NAC à partir de 9,03 €/mois. Trois formules sont disponibles pour répondre aux besoins spécifiques de chaque compagnon :
- Économique : une prise en charge des frais chirurgicaux uniquement
- Classique : une prise en charge des frais chirurgicaux et médicaux
- Optimale : une prise en charge des frais chirurgicaux, médicaux et des compléments d'alimentaire
Chaque formule est personnalisable, avec des options comme la garanties décès, la stérilisation ou encore la responsabilité civile pour les dommages causés à des tiers.
Accessible pour les animaux âgés entre 3 mois et 14 ans ⚠️, la couverture est maintenue sans limite d'âge pour les animaux déjà assurés. Protégez la santé de votre compagnon avec Selfassurance. De plus, si vous êtes déjà assuré ailleurs, Selfassurance peut s’occuper de résilier votre ancien contrat gratuitement.
| Formules | Confort | Complète | Premium |
|---|---|---|---|
| Frais chirurgicaux à 100 % | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Frais d'hospitalisation à 100 % | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Frais médicaux à 100 % | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Frais de vaccination | 25 €/an | 25 €/an | 50 €/an |
| Frais de stérilisation | Jusqu'à 100 € | Jusqu'à 100 € | Jusqu'à 100 € |
| Plafond annuel | 1500 € | 1 500 € | 2 000 € |
| Franchise | 25 % | 15 % | 15 % |
| 3 mois d'assurance offerts | ❌ | ✔️ | ✔️ |
🏠 Assurance habitation
Selfassurance propose une assurance habitation flexible et complète dès 15,99 €/mois. Protégez votre logement avec Selfassurance et choisissez parmi plusieurs formules adaptées à vos besoins. Qu'il s'agisse de votre résidence ou secondaire, bénéficiez d'une couverture complète et d'une gestion 100 % en ligne.
Les garanties incluent la protection contre les incendies, les dégâts des eaux, le vol, le vandalisme, ainsi que les catastrophes naturelles et technologiques. En cas de sinistre, Selfassurance prend en charge votre hébergement temporairement et organise des réparations d'urgence (plomberie, électricité…).
Cet assureur vous propose 3 formules personnalisables.
| Formules | Éco | Confort | Optimale |
|---|---|---|---|
| Responsabilité civile | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Défense pénale et recours | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Incendies, risques annexes | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Dégâts des eaux | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Événements climatiques | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bris de glace | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Vol et vandalisme | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Dommages électriques | ❌ | ❌ | ✔️ |
| Capital mobilier | Jusqu'à 5 000 €/pièce | Jusqu'à 10 000 €/pièce | Jusqu'à 10 000 €/pièce |
| Objet de valeur | ❌ | 1 000 €/pièces | 1 000 €/pièces |
| 3 mois d'assurance offerts | ❌ | ✔️ | ✔️ |
🚙 Assurance auto
L'assurance auto sur mesure de Selfassurance est proposée dès 13,39 €/mois. Protégez votre véhicule et roulez l'esprit tranquille avec Selfassurance. Trois formules sont disponibles pour répondre à tous les profils de conducteurs :
- Formule Tiers : couvre la responsabilité civile et les dommages corporels du conducteur.
- Formule Tiers Plus: inclut également les garanties incendie, vol et vandalisme
- Formule Tous Risques: offre une couverture complète, incluant tous les dommages, même en cas d'accident responsable.
Les garanties de base comprennent la responsabilité civile, les dommages matériels, les bris de glace ainsi que les catastrophes naturelles et technologiques. En plus, bénéficiez d'une assistance 24 h/24 avec remorquage, véhicule de remplacement et défense juridique en cas de litige.
💊 Assurance santé
Une mutuelle santé complète dès 19,86 €/mois. Prenez soin de votre santé avec les formules flexibles de Selfassurance. Trois niveaux de couverture sont disponibles pour s'adapter à vos besoins.
- Formule essentielle : couvre les soins de base comme les consultations et les médicaments
- Formule confort : inclut en plus les soins dentaires, optiques et l'hospitalisation
- Formule premium : offre une protection optimale avec des remboursements renforcés, y compris pour la médecine douce et l'audition
Les garanties de base comprennent les soins courants, les hospitalisations, les soins dentaires et optiques, ainsi que des forfaits pour les aides auditives et les cures thermales. Grâce à leur service de téléconsultation 24 h/24, obtenez des conseils médicaux à tout moment.
| Formules | Essentielles | Confort | Premium |
|---|---|---|---|
| Soins médicaux | 100 % | 150 % | 200 % |
| Hospitalisation | 100 % | 150 % | 200 % |
| Pharmacie | 100 % | 100 % | 100 % |
| Dentaire | 100 % | 150 % | 200 % |
| Optique | 100 % | 150 € | 250 € |
| Chambre particulière | ❌ | 40 €/jour | 60 €/jour |
| Cures thermales | 100 % | 150 % | 200 % |
| Aide auditive | 100 % | 100 % + 400 € | 100 % + 800 € |
| Cartes tiers payant inclus | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
🗒️ Comment souscrire à une assurance Selfassurance ?
Souscrire à Selfassurance est simple et rapide. La procédure se fait en ligne en moins de 5 minutes.
Pour souscrire à l'assurance Self Assurance, les étapes sont les suivantes :
- Remplir le formulaire avec les informations
- Choisir sa formule
- Signer électroniquement le contrat
Votre assurance prend effet à partir de la date indiquée dans le contrat. Des délais de carences peuvent s'appliquer pour certaines garanties.
Si vous rencontrez un problème lors de la souscription, contactez le service client de Self Assurance.
☎️ Comment contacter le service client de Selfassurance ?
Avant de contacter le service client Selfassurance, en cas d'interrogation ou de problèmes, consultez dans un premier temps la FAQ (foire aux questions) de Selfassurance.
Si elle n'apporte toujours pas l'information recherchée, le service client est disponible pour vous aider grâce à plusieurs canaux de communication.
Ci-dessous un tableau des différents moyens de contact :
| Moyen de contact | Disponibilité | Temps de réponse | Contact |
|---|---|---|---|
| 24h/7j | Quelques heures | ||
| 💬 Formulaire | 24h/7j | 24 heures | Formulaire de contact |
| 📞 Téléphone | Du lundi au jeudi de 9h30 à 19h30, le vendredi de 9 h à 18h30, le samedi de 9 h à 13 h | Quelques minutes | |
| 📱Réseaux sociaux | 24h/7j | - | |
| 📮 Courrier | 24h/7j | - | Selfassurance 92-98 boulevard Victor Hugo 92110 CLICHY |
❌ Comment résilier un contrat Selfassurance ?
Pour résilier une mutuelle santé chez Selfassurance, voici les étapes à suivre :
- Rédiger une lettre de résiliation (précisez vos coordonnées, votre numéro de contrat et la date de résiliation)
- Adressez votre lettre par courrier recommandé avec accusé de réception
- Respecter le préavis
Une fois votre demande traitée, vous recevrez une confirmation écrite de la résiliation.
⚖️ Les avantages et inconvénients de Selfassurance
| Avantages ✔️ | Inconvénient ❌ |
|---|---|
| ✔️️️ Gestion 100 % digitale | ❌ Options limitées pour certaines formules |
| ✔️ Formules adaptées à tous les profils | ❌ Clauses spécifiques et exclusion |
| ✔️ Tarifs compétitifs |
Opter pour ce service présente de nombreux atouts. Tout d’abord, la gestion 100 % digitale garantit une expérience simple et rapide, accessible à tout moment depuis votre appareil. De plus, les formules proposées sont adaptées à tous les profils, que vous soyez débutant ou expérimenté. Enfin, les tarifs compétitifs en font une solution économique, sans compromis sur la qualité.
Cependant, quelques inconvénients sont à noter. Certaines offres peuvent être limitées, avec des options restreintes selon les formules choisies. Il est également important de lire attentivement les conditions, car des clauses spécifiques et des exclusions peuvent s’appliquer.
⭐ Les avis des clients Selfassurance
Chez LeComparatif, l'avis des clients est au cœur de nos préoccupations :
| Plateforme | Note |
|---|---|
| 4,2 /5 🌟 | |
| Trustpilot | 4,2 /5 🌟 |
| Opinion Assurance | 1,5 /5 🌟 |
✅ Les avis positifs
"Prix très attractifs pour un chiot de catégorie 2 avec option responsabilité civile. Conseils et aides téléphoniques au top. Très bonne expérience." Patricia Da Costa, novembre 2024 sur Trustpilot
"Parfaite tant pour le devis, que la souscription et le tableau des garanties simple, lisible et process fluide de bout en bout !" Pascaline Luberne, octobre 2024 sur Trustpilot
❌ Les avis négatifs
"Manque de respect envers sa nouvelle clientèle, j'ai envoyé 3 message aucune réponse de leur part aucun respect." Michel Udovicic, novembre 2024 sur Trustpilot
"J ai demander des renseignements sur un papier de remboursement il y a 2 voir 3 semaines maintenant j attends encore la réponse...." Vincent Roge, octobre 2024 sur Trustpilot
🗣️ Notre avis
Selfassurance se démarque par une offre diversifiée et des tarifs compétitifs, adaptés à tous les budgets. Sa gestion 100 % digitale facilite la souscription, la gestion des contrats et la déclaration des sinistres, offrant une expérience rapide et intuitive.
Parmi ses points forts : des formules personnalisables, l'absence de frais cachés, des promotions attractives et une assistance 24/7 pour certains produits. De plus, l'absence de délai de carence sur la mutuelle santé et la prise en charge des démarches de résiliation simplifient la vie des assurés.
Cependant, le service client manque parfois de réactivité et certains clients signalent des retards dans les remboursements. Les franchises élevées sur certaines garanties et des conditions spécifiques peuvent aussi limiter l'attractivité des contrats.
En résumé, Selfassurance est idéale pour ceux qui recherchent une assurance flexible et gérable en ligne. Toutefois, les attentes élevées en matière de service client pourraient nécessiter une comparaison avec d'autres assureurs.