Lovys assurance 100% digitale: Notre avis
🔍 Qui est Lovys assurance ?
Créée en 2017, Lovys est une start-up française qui révolutionne l'assurance avec des offres 100 % digitales, personnalisables et sans engagement. En quelques clics, les utilisateurs peuvent souscrire et gérer leurs assurances habitation, auto, animaux, mobile, santé, emprunteur et vélo. Cette approche simplifie la souscription des contrats d'assurance tout en assurant transparence et flexibilité en permettant d'ajuster les garanties et de résilier librement.
Les produits de Lovys, avec plus de 45 000 assurés, se déclinent en diverses formules d'assurance et incluent des garanties de base et des options spécifiques selon le type de couverture. Lovys simplifie tout, de l'inscription à la gestion des sinistres, et permet de modifier ou de résilier son contrat en un clic.
Née de l'expérience de ses fondateurs dans l'Assurtech au Brésil, Lovys vise à rendre l'assurance plus transparente et accessible en France.
| Assurances proposées | Prix | Notes | Service client |
|---|---|---|---|
|
🏠 Assurance habitation 🚙 Assurance auto 🐱 Assurance animaux 📱Assurance mobile 💊 Assurance santé 💸 Assurance emprunteur 🚲 Assurance vélo |
🏠 à partir de 3,99 €/ mois 🚙 à partir de 10,99 €/ mois 🐱 à partir de 8,00 €/ mois 📱à partir de 4,99 €/ mois 💊 à partir de 8,90 €/mois 💸 à partir de X €/mois 🚲 à partir de 3,50 € €/mois |
Trustpilot : 3,7 /5 🌟 Google Play Store : 4,4 /5 🌟 Apple Store : 4,6 /5 🌟 Opinion Assurance : 1,4 /5 🌟 |
Téléphone : 01 86 47 61 28 E-mail : [email protected] |
Lovys assurance propose des formules personnalisables pour l'assurance habitation, auto, mobile, animaux, santé, emprunteur et vélo, adaptées à vos besoins, sans frais de dossier, de résiliation ni de modification de contrat. Vous pouvez modifier votre couverture à tout moment : ajuster les garanties, ajouter des bénéficiaires ou résilier librement. Toutes les assurances Lovys sont sans engagement.
🏠 Assurance habitation
Lovys propose une assurance habitation sur mesure pour les propriétaires, locataires et occupant à titre gratuit, couvrant aussi bien les résidences principales que secondaires. La souscription, entièrement digitale et sans engagement, permet de choisir parmi 3 formules, avec des garanties adaptées aux besoins de chacun.
Les protection de base incluent tous les risques comme l'incendie, le dégât des eaux, la responsabilité civile et les catastrophes naturelles. Lovys offre aussi des options supplémentaires comme le bris de glace, la couverture contre le vol, ou encore la protection des appareils et des objets de valeur.
Avec une franchise modulable et des tarifs transparents, à partir de 3,99 €/mois, Lovys garantit flexibilité et personnalisation. Une simulation en ligne permet d'adapter facilement la couverture à vos besoins, en ajoutant des options telles que l'assurance scolaire, la protection des biens extérieurs ou le rééquipement à neuf.
Lovys assure votre logement en toute simplicité et à un prix compétitif.
| Formules | Base | Intermédiaire | Premium |
|---|---|---|---|
| Responsabilité civile | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Incendie | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Dégâts des eaux | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Catastrophe naturelle et technologique | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Protection contre le vol | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Défense pénale et recours | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bris de glace | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Dommages électriques | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Remplacement à neuf | ❌ | ❌ | ✔️ |
🚙 Assurance auto
L'assureur propose des contrat d'assurance auto 100 % digitale, flexible et sans engagement, à partir de 10,99 €/mois. Trois formules sont disponibles selon vos besoins, l'assurance auto:
- Tiers Simple
- Tiers Étendu
- Tous Risques
L'assurances au tiers est le minimum légal pour couvrir la responsabilité civile, mais Lovys permet d'étendre les garanties avec des options comme la protection des biens personnels dans le véhicule ou une assistance 0 km.
Avec Lovys, vous pouvez ajuster ou résilier votre contrat à tout moment en ligne. Grâce à la clause « prêt de volant », vous restez couvert même si vous prêtez votre voiture. En cas de sinistre, la gestion est simplifiée et vous bénéficiez d'une assistance 24/7.
Un devis rapide en 2 minutes, des modifications faciles et des garanties adaptées font de Lovys une solution pratique pour assurer votre véhicule en toute sérénité.
| Formules | Tiers Simple | Tiers Étendu | Tous Risques |
|---|---|---|---|
| Responsabilité civile | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Défense pénale et recours suite à accident | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Dommages corporels au conducteur | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Vol | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Incendie et attentat | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Dommages tous accidents | ❌ | ❌ | ✔️ |
📱 Assurance mobile
Les smartphones sont devenus indispensables, mais ils sont aussi fragiles et exposés à de nombreux risques. Lovys propose une assurance mobile 100 % digitale, flexible et sans engagement, pour protéger votre téléphone contre les aléas du quotidien. Que ce soit un écran fissuré, un vol, une infiltration d'eau, Lovys couvre les dommages sur les téléphones de moins de 3 ans.
Avec des prix accessibles, à partir de 4,99 €/mois, et une souscription entièrement en ligne, l'assurance mobile de Lovys est simple et efficace. Vous pouvez, par exemple, assurer un iPhone 12 pour 10,99 €/mois ou encore un Samsung Galaxy S9 pour 7,99 €/mois.
Les principales garanties incluent dans la formule d'assurance mobile :
- Écran cassé
- Vol
- Casse totale ou partielle
- Infiltration
- Oxydation et humidité
- Court-circuit
Lovys simplifie la gestion des sinistres : en cas de problème, vous n'avez qu'à envoyer votre téléphone à un réparateur partenaire. Le tout sans engagement et à un prix juste, pour vous offrir une tranquillité d'esprit.
🐱 Assurance animaux
Pour seulement 9 €/mois, protégez votre compagnon à quatre pattes avec une assurance 100 % digitale, flexible et sans engagement. Votre animal doit être âgé entre 2 mois et 7 ans ⚠️ pour pouvoir souscrire à cette assurance. Avec Lovys, vous bénéficiez d'un remboursement rapide, jusqu'à 1500 € par an, et ce, sans franchise. Les remboursements sont effectués en 72 heures, couvrant de 60 % à 80 % des frais vétérinaires, y compris vaccins, consultations et médicaments.
Vous avez le choix entre 3 formules :
- Essentiel
- Équilibre
- Parfaite
Pourquoi choisir l'assurance pour animaux Lovys ? Parce qu'elle inclut toutes les garanties essentielles pour les maladies, les accidents et les soins préventifs, tout au long de la vie de votre animal.
Avec l'application Lovys, accédez également à un service de téléconseil vétérinaire 24/7, par chat ou téléphone, pour obtenir des avis professionnels à tout moment. plus besoin de stresser, Lovys s'occupe de tout pour votre animal.
| Formules | Essentiel | Équilibre | Parfaite |
|---|---|---|---|
| Taux de remboursement | 60 % | 70 % | 80 % |
| Montant remboursé par an | 1 000 € | 1 200 € | 1 500 € |
| Bilan annuel et prévention | ❌ | 50 € | 100 € |
| Consultations | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Examens | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Frais médicaux | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Interventions chirurgicales | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Frais de prévention | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Frais récurrents | ❌ | ✔️ | ✔️ |
💊 Assurance santé
La mutuelle santé Lovys vous offre une protection complète pour prendre soin de vous sans peser votre budget. Dès 8,90 €/mois, profitez d'une couverture personnalisable, de remboursements rapides, et d'une équipe attentive à vos besoins. Lovys propose 3 formules au choix pour adapter votre complémentaire santé à vos priorités : optique, dentaire, aides auditives, et bien plus. Contrairement aux assurances santé traditionnelles, Lovys est une mutuelle à but non lucratif, vous garantissant un service de qualité au meilleur prix.
| Formules | Essentielle | Équilibre | Optimale |
|---|---|---|---|
| Responsabilité civile privée & médicale | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Assistance rapatriement | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Frais d'hospitalisation | 100 % | 100 % | 100 % |
| Soins médicaux | 100 % | 100 % | 100 % |
| Forfait pour une monture et verres | ❌ | 200 € | 270 € |
| Forfait prothèse dentaire | ❌ | 100 € | 200 € |
| Pack contraception | ❌ | 25 € par an | 50 € par an |
| Appareils auditifs | ❌ | 100 % | 100 % |
💸 Assurance emprunteur
L'assurance emprunteur de Lovys propose une souscription rapide, simple et transparente, en seulement 10 minutes et sans paperasse. En quelques clics, assurez votre prêt et bénéficiez de garanties complètes, sans avoir à gérer la résiliation de votre ancien contrat. Avec des cotisations fixes sur toute la durée du prêt, vous évitez les mauvaises surprises et faites des économies sur vos mensualités.
Lovys inclut des protections essentielles : prise en charge des échéances en cas d'invalidité (IPP, IPT), d'incapacité de travail (ITT), d'état de dépendance (PTIA) ou de décès. Obtenez un devis gratuit en 2 minutes et profitez de l'accompagnement d'experts disponible pour répondre à toutes vos questions, 6 jours sur 7.
À titre d’exemple, un individu de 30 ans qui emprunte 200 000 € sur 20 ans au CIC peut économiser jusqu’à 5 000 € par rapport à l’assurance emprunteur de la banque.
🚲 Assurance vélo
L'assurance vélo Lovys en partenariat avec Ulygo est conçue pour protéger tous les types de vélos, des modèles classiques aux vélos électriques, en passant par les vélos cargo et pliants. À partir de seulement 3,50 € par mois, cette assurance personnalisable vous protège contre le vol, la casse et les dommages matériels. Vous roulez ainsi l'esprit tranquille, que ce soit pour le trajet quotidien, le sport ou les balades. En cas d'accident, de chute ou même de vandalisme, Lovys x Ulygo s'engage à réparer ou à indemniser votre vélo et offre une option de franchise pour adapter le coût de la couverture à votre budget.
À noter qu'à la date de souscription, le vélo doit être âgé de moins de 4 ans ⚠️ depuis sa première mise en service.
🗒️ Comment souscrire à une assurance Lovys ?
Afin de souscrire à une des assurances proposées par Lovys, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Réaliser une simulation gratuite sur le site Lovys ou l'application pour obtenir un devis.
- Lovys vous proposera un tarif et des garanties pour votre assurance en fonction de votre profil et de vos besoins. Vous pourrez ajuster la franchise, ou bien ajouter des garanties
- Choisissez la date de début de votre couverture.
- Vérifiez les détails de votre contrat, signez le contrat et réglez le paiement en ligne
Vous êtes désormais assuré.
De plus, si vous avez déjà un contrat d'assurance avec une autre compagnie, Lovys se charge de résilier votre contrat gratuitement.
☎️ Comment contacter le service client Lovys ?
Avant de contacter le service client Lovys, en cas de question ou de problème, nous vous recommandons de consulter en premier lieu la FAQ (Foire Aux Questions) disponible sur le site.
Si vous ne trouvez pas la réponse recherchée, le service client Lovys est à votre disposition via plusieurs canaux de communication pour vous accompagner.
Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact :
| Moyen de contact | Disponibilité | Temps de réponse | Contact |
|---|---|---|---|
| 24h/7j | - | [email protected] | |
| 📞 Téléphone | Lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h | Quelques minutes | +33 01 86 47 61 28 |
| 💬 Chat | 24h/7j | Quelques minutes | Dans la bulle en bas à droite sur l'application et le site |
| 📲 Réseaux sociaux | 24h/7j | - | |
| 📮 Courrier | 24h/7j | - | 5 rue Pleyel – 93200 Saint-Denis (France) |
❌ Comment résilier un contrat Lovys ?
Le contrat est résiliable quand vous le souhaitez. Si vous ne faites rien, le contrat sera renouvelé automatiquement à sa date anniversaire.
Voici les étapes pour résilier votre contrat d'assurance :
- Rendez-vous sur votre espace client
- Cliquez sur l'option « Résilier » pour valider la demande
La résiliation sera effective immédiatement après la validation.
⚖️ Les avantages et inconvénients de Lovys
| Avantages ✔️ | Inconvénients ❌ |
|---|---|
| ✔️ Offres 100 % digitales | ❌ Absence de points de contact physiques |
| ✔️ Tarifs accessibles | ❌ Limites sur certaines garanties |
| ✔️ Service client réactif |
Lovys se distingue par plusieurs atouts majeurs. Parmi eux, des offres 100 % digitales qui permettent une gestion simplifiée et rapide de vos contrats, directement depuis votre espace en ligne. Les tarifs accessibles en font également une option intéressante pour ceux qui recherchent une couverture efficace à moindre coût. Enfin, le service client réactif est un véritable point fort, garantissant un accompagnement rapide en cas de besoin.
Cependant, quelques limites existent. L'absence de points de contact physiques peut être un frein pour ceux qui préfèrent un accompagnement en face-à-face. De plus, certaines formules présentent des limites sur les garanties, nécessitant une lecture attentive des conditions pour s’assurer qu’elles répondent bien à vos besoins.
⭐ Les avis clients de Lovys
Chez LeComparatif, ce qui nous importe le plus c'est l'avis des clients :
| Plateforme | Note |
|---|---|
| 3,9 /5 🌟 | |
| Trustpilot | 3,7 /5 🌟 |
| Apple Store | 4,6 /5 🌟 |
| Opinion assurance | 1,4 /5 🌟 |
✅ Les avis positifs
« Une assurance, souscrite directement sur internet, très facile à souscrire ! Ils sont très sérieux ! J'ai payé et reçu le contrat dans la minute qui suivait ! Pour moi qui étais dans l'urgence, c'est tout simplement parfait. » Sialiti Aziz, février 2024 sur Trustpilot
« Je suis satisfait de cette compagnie d'assurance qui répond vite en cas de sinistre ! Merci à vous » Paolo Bondy, septembre 2024 sur Trustpilot
❌ Les avis négatifs
« Ne souscrivez surtout pas ! Ils m'ont prélevé 2 mois sans m'assurer et m'ont résilié par la suite sans me rembourser. Motif, mauvaise adresse de mon ancienne assurance habitation. Pas un e-mail ni un appel téléphonique. Scandaleux ! » Sb, juin 2024 sur Trustpilot
« 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0 ! Je renouvelle une assurance et je demande à payer au mois et non à l'année, quelle surprise de voir que j'ai été prélevée d'un montant de 192 €, donc du montant annuel ! Merci de revoir ce problème au plus vite ! » Morgane Rémond, septembre 2024 sur Google
🗣️ Notre avis
Notre avis sur Lovys est globalement positif. Cette assurance 100 % digitale séduit par sa simplicité d’utilisation, ses tarifs compétitifs et la flexibilité de ses contrats sans engagement, parfaitement adaptés aux besoins modernes. La possibilité de souscrire en quelques clics et de gérer facilement ses assurances habitation, auto, mobile, animaux, santé, emprunteur et vélo est un vrai plus. Cependant, quelques retours clients mentionnent des soucis de prélèvement ou de communication. Lovys reste malgré tout une option innovante et pratique pour ceux qui recherchent une assurance connectée et accessible.